Algemene Voorwaarden
Heleen Conaerts
Life Coach
Jan Van Rijswijcklaan 273, 2020 Antwerpen
BE0797291597
​
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen Coach Connie en haar opdrachtgevers/klanten voor het geven van advies en/of over de uitvoer van trainingen, workshops, opleidingen, coaching gesprekken of andere activiteiten die een bijdrage leveren aan persoonlijke en/of professionele groei.
​
Deze overeenkomst wordt aangegaan op basis van de prijzen en tarieven geldig op de datum van ondertekening van de offerte of de datum van de boeking van de afspraak waarop deze verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn.
​
Van deze algemene voorwaarden kan alleen, na overleg door beide partijen, schriftelijk worden afgeweken. Eventuele voorwaarden eigen aan de klant zijn uitgesloten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke afspraak of bestelling die geplaatst wordt door een klant van de website CoachConnie.be. Door het boeken van een dienst of diensten, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.
De contractuele relatie tussen Coach Connie en haar klanten wordt volledig bepaald door de hierin beschreven verkoopvoorwaarden.
​
Betalingsmodaliteiten
​
Alle prijzen op deze website zijn uitgedrukt in Euro, steeds inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en alle andere door de klant te dragen kosten, taksen of belastingen. Alle prijzen en tarieven kunnen veranderen. De prijs die door de klant betaald dient te worden, is de prijs op de datum van de online boeking of bestelling of op de datum van het tekenen van de overeenkomst of offerte.
​
De bedragen die de klant verschuldigd is onder deze overeenkomst, zullen gefactureerd worden zoals in de offerte is vermeld, tenzij anders overeengekomen.
​
De facturen van Coach Connie zijn betaalbaar netto en zonder disconto, uiterlijk 15 kalenderdagen te rekenen vanaf de factuurdatum, tenzij de factuur een andere termijn vermeldt. Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de klant van rechtswege, automatisch en zonder aanmaning in gebreke en brengt de aanrekening van verwijlintresten, berekend aan de wettelijke rentevoet, met zich mee, alsook een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van het factuurbedrag, zonder dat de vergoeding minder dan 125€ mag bedragen. Daarnaast is Coach Connie bij overschrijding van de betalingstermijn gerechtigd alle werkzaamheden voor de opdrachtgever/klant per omgaande te staken of op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade die daardoor ontstaat.
​
Coach Connie houdt zich het recht voor een maximum factuurbedrag te bepalen, afhankelijk van de betalingen van de klant. Indien dit maximum bereikt wordt, kan de klant tijdelijk geen verdere betaalbare diensten aanvragen of verdere betaalbare transacties doorvoeren tot betaling van de uitstaande factuur of facturen.
​
​
Wijzigingen
​
Coach Connie mag te allen tijde, om organisatorische redenen, haar diensten veranderen. De klant wordt hier voorafgaand van op de hoogte gebracht, indien deze verandering zijn gebruik van de diensten beïnvloedt. Bij hoogdringendheid wordt de klant niet later dan één week na de verandering op de hoogte gebracht, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vergoeding.
Coach Connie behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven op elk ogenblik te wijzigen. Klanten met een schriftelijke overeenkomst worden steeds minstens één maand voor het ingaan van de nieuwe prijzen en tarieven van deze verandering op de hoogte gebracht.
​
Coach Connie behoudt zich het recht voor deze verkoopsvoorwaarden en algemene voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het ogenblik van publicatie ervan op de website van Coach Connie.
​
Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
Coach Connie brengt de klant hierbij op de hoogte van het feit dat de door de klant verstrekte persoonsgegevens opgeslagen worden in een geautomatiseerd gegevensbestand, en kunnen gebruikt worden voor de commerciële relatie tussen Coach Connie en de klant enerzijds, het klantenbeheer, gebruikersprofilering, directe marketing en mailing anderzijds. De voorgaande lijst is niet limitatief. De klant heeft te allen tijde toegang tot deze gegevens en kan in geval van onjuistheden de verbetering daarvan vragen, overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van de Persoonlijk Levenssfeer.
Lees ook de privacy policy hierrond.
​
​
Aansprakelijkheid
Coach Connie is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van het niet naleven van de bepalingen van deze overeenkomst.
​
Coach Connie levert grote inspanningen opdat de via de website ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. De onderneming kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Afbeeldingen en productbeschrijvingen kunnen in hoofde van de onderneming niet als bindend worden beschouwd.
​
Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via deze site ter beschikking wordt gesteld, gelieve ons te contacteren. De inhoud van de website kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving worden gewijzigd of aangevuld.
​
De onderneming geeft geen garanties voor de goede werking van de website of op de website aangekochte elektronische producten, en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor een slechte werking of tijdelijke onbeschikbaarheid ervan of voor enige vorm van rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
​
De website kan hyperlinks bevatten naar andere websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. De onderneming verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
​
Overdracht
​
De klant kan deze overeenkomst of een deel ervan niet overdragen aan een andere (rechts-)persoon of entiteit zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Coach Connie.
​
Door de overdracht worden alle rechten en plichten uit deze overeenkomst overgedragen aan de overnemer, die aanvaardt. Overnemer en overlater dienen Coach Connie een door beide partijen bewijs te verschaffen van de overdracht van deze overeenkomst.
​
Indien de factuur, op aanvraag van de opdrachtgever, opgesteld wordt op naam van een derde, zijn de opdrachtgever en de derde solidair verantwoordelijk voor de betaling ervan en voor de uitvoering van de andere verplichtingen die voortvloeien uit de algemene en bijzondere verkoopsvoorwaarden.
​
​
Duur
Deze overeenkomst is van kracht voor de overeengekomen en in de offerte of op de website vermelde duur, tenzij tijdens de lopende overeenkomst anders overeengekomen.
​
​
Wanbetaling, schorsing en beëindiging
​
Indien een factuur niet binnen de vervaltermijn betaald is, wordt een herinnering gestuurd. Administratieve kosten kunnen hiervoor aangerekend worden.
Indien de herinnering zonder gevolg blijft, zal Coach Connie alle lopende diensten opschorten tot volledige betaling van alle uitstaande saldi. Deze schorsing doet geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen. Deze schorsing kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
Indien duidelijk blijkt dat de klant de uitstaande facturen niet kan vereffenen (bijvoorbeeld wegens faillissement of staking van betaling), of te kennen geeft dit niet te willen doen, kan Coach Connie onmiddellijk en onherroepelijk deze overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling beëindigen, zonder opzegging of vergoeding. Dit doet eveneens geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen.
Bij zware en/of herhaaldelijke inbreuken op deze overeenkomst vanwege de klant, of bij hoogdringendheid of ingeval van een bevel en/of beslissing van de overheid of het gerecht, kan de overeenkomst geschorst of beëindigd worden, zoals vermeld in voorgaande artikels.
Een schorsing kan enkel opgeheven worden indien er voldoende bewijslast bestaat van het nakomen van alle verplichtingen van de klant.
In alle gevallen van beëindiging, door Coach Connie of door de klant, blijven alle vergoedingen voor lopende diensten verschuldigd tot de effectieve dag van de beëindiging van deze overeenkomst. Bij beëindiging behoudt Coach Connie het recht om de volledige betaling van alle uitstaande bedragen, vermeerderd met interest te vorderen en een schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die het geleden heeft ten gevolge van daden of nalatigheid van de klant.
​
Alle eventuele administratieve kosten voor de beëindiging van deze overeenkomst, zowel door Coach Connie als door de klant, zijn steeds ten laste van de klant.
​
​
Belet en annulaties
​
Afspraken kunnen ten laatste 48 uur vooraf geannuleerd worden per telefoon of e-mail.
Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt het honorarium (van 1 sessie) in rekening gebracht, behalve in geval van ziekte van de klant of betrokkenheid bij een verkeersongeval.
​
De klant kan een afspraak kosteloos verplaatsen, indien de klant dit ten laatste 48 uur op voorhand via telefoon of e-mail doorgeeft. Als een afspraak niet of te laat wordt verplaatst, wordt het honorarium (van 1 sessie) in rekening gebracht. Behalve in geval van ziekte van de klant of betrokkenheid bij een verkeersongeval.
​
Per coachingspakket van maximum 6 sessies kan de klant maximum 2 afspraken kosteloos wijzigen/annuleren volgens de hierboven vermelde voorwaarden. Elk daarop volgende wijziging wordt aangerekend.
Bij annulatie wordt een vervangende afspraak gemaakt op basis van beschikbaarheid.
​
De coach houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld. De coach zal andere data aanbieden. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
​
Indien de klant tijdens een workshop, cursus of sessie beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de cursus of het coaching-traject verschuldigd.
​
Wanneer de coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen coachen, dan wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd. De klant heeft in dit geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.
​
​
Intellectuele eigendom
Alle aangeboden producten mogen door de klant geenszins gekopieerd, vermenigvuldigd of verder verspreid of verkocht worden. Toegangscodes of promocodes tot elektronische producten mogen door de klant niet doorgegeven worden aan derden, zonder voorafgaandelijke toestemming van de onderneming.
​
​
Verklaring
​
De dienstverlening van de coach is uitsluitend een mogelijke ondersteuning en aanvullend bij de reguliere geneeskunde.
De dienstverlening van de coach vervangt geen medische behandelingen of medicaties, psychologische of psychiatrische begeleiding. Voor het achterhouden van informatie rond deze materie kan de coach geen verantwoordelijkheid opnemen. Indien de klant medische klachten of twijfels heeft, dient de klant steeds eerst zijn arts te raadplegen.
​
Is de klant in behandeling bij een arts, dan dient de klant dit vooraf uitdrukkelijk te vermelden aan de coach.
​
Door de aard van de dienstverlening van de coach en de nadrukkelijke inbreng van de klant streven beide partijen naar een betere bewustwording en verandering bij de klant. De klant bepaalt zelf of, en hoe snel hij/zij/hen een verandering teweegbrengt en blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn/haar/hun proces.
​
Adviezen van de coach zijn voorstellen en suggesties en dienen altijd beoordeeld te worden door de klant.
​
​
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst of de totstandkoming ervan, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank in Antwerpen.